医療事務

結論から言うと、その場で全部答えられなくても大丈夫です。大事なのは、わからないときにどう振る舞うかです。受付カウンターは、常に見られている受付カウンターの外側からは、常に患者さんの目があります。中で働くスタッフが余裕をなくしたり慌てたりして...

結論から言うと、わからないことを聞くのは誰にとっても怖いことです。でも、聞かないまま、あやふやにしておくほうが、あとで自分を苦しめます。「何回まで先輩に聞いていいのか」「どこまで自分で調べて、どこから聞いていいのか」。この線引きに、誰もが悩...

結論から言うと、覚えることは一気にはできません。大事なのは、昨日より今日、一つだけでも積み上げられるかどうかです。「できるつもり」で入って、十分の一しかできなかった受付のやり方ひとつとっても、現場ごとに本当に千差万別です。過去の経験から「自...